Отзывы о сайте (страница 38)

Отличные постеры, качественная печать, заказываю уже в третий раз, приходят в жесткой упаковке, плюс завернуты в «пупырку» внутри. Впервые заказал со своей картинкой, позвонил оператор, сказал, что для печати нужно улучшить качество с помощью нейросетей)) и сделал это в течение 3 минут! Всё отлично! Успехов вам и процветания!

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за теплые слова и доверие, которое вы оказываете нашему магазину! Мы рады, что вам нравятся наши постеры и их качество. Рады, что вам понравился опыт заказа с вашей собственной картинкой, и что наши операторы оказали вам квалифицированную помощь. Благодарим за ваши теплые слова и пожелания успехов. Будем рады помочь вам снова.

15.10.2023

Огромное спасибо за Вашу работу! Качество, доставка - всё на высочайшем уровне, буду ещё заказывать

Ответ команды Ананас Постер

Большое спасибо вам за отзыв. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы, а также скоростью доставки. Будем ждать от вас новых заказов.

15.10.2023

Спасибо!!!

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо вам за заказ. Благодарим вас за то, что прикрепили фото своего постера.

15.10.2023

Отличное качество печати, всем довольны

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны качеством печати.

14.10.2023

Заказал репродукцию картины, которой не было в каталоге магазина. Всё подсказали, какого качества должна быть фотография, чтобы на холсте было чётко, даже трещины от старости прорисованы. Спасибо огромное за работу.

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за ваш отзыв и приятные слова! Мы всегда рады помогать нашим клиентам в создании качественных репродукций. Наша цель - удовлетворить ваши ожидания и предложить продукт высокого качества, который соответствует вашим требованиям. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или запросы, то обязательно обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь вам в будущем. Спасибо за то, что выбрали наш магазин!

13.10.2023

Заказал в первый раз с магазина, в принципе пришло быстро, упакован сам постер отлично, но качество печати конечно на двоечку-троечку. Возможно само изображение изначально имеет плохое качество, но мне кажется как то можно обработать. С расстояния выглядит нормально, но впечатление подпорчено

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за заказ в нашем магазине и за обратную связь. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы обеспечить быструю доставку и аккуратную упаковку продукции. К сожалению, иногда качество печати может зависеть от изображения, которое вы выбрали для печати, они печатаются точно в таком же виде, как представлены на нашем сайте. Мы принимаем во внимание ваш комментарий о возможности обработки изображения для улучшения качества печати. Мы работаем над тем, чтобы улучшить этот аспект нашего сервиса, чтобы ваши впечатления были положительными и безупречными. Будем благодарны за дополнительные замечания или предложения, которые помогут нам улучшить нашу работу. Надеемся, что в следующий раз мы сможем удовлетворить ваши ожидания на 100%. Благодарим вас за выбор нашего магазина.

13.10.2023

Спасибо за чудесного-чудесного Сарьяна!!! Сегодня получила свой постер! Очень хорошее качество!!! Ощущение, что это не репродукция, а настоящая картина!!!

Ответ команды Ананас Постер

Большое спасибо за теплые слова! Мы рады, что постер, созданный нами, превзошел ваши ожидания. Для нас очень важно достигать высокого качества продукции и приносить радость нашим клиентам. Наша команда всегда старается обеспечить высокое качество продукции, чтобы каждый клиент получил настоящее удовольствие от своей покупки. Надеемся, что этот постер будет приносить вам радость и вдохновение, создавая атмосферу настоящего произведения искусства в вашем интерьере. Благодарим за выбор нашего магазина и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

09.10.2023

Очень отзывчивые менеджеры. Вошли в ситуацию и действительно изготовили все за 1 (!) день!:) за что огромное спасибо:)

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы всегда стремимся к тому, чтобы удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов в кратчайшие сроки, сохраняя при этом высокое качество предоставляемых услуг. Спасибо за выбор нашей компании!

08.10.2023

У меня остались двоякие впечатления от работы компании. Сначала меня очень порадовали ответы менеджера в ВК в выходной день - ответили оперативно, очень подробно, уточнив нюансы, сразу появилось желание заказать печать именно здесь. Через неделю написала повторно, чтобы уже оформить заказ. Был момент, что пришлось долго ждать ответа и напоминать о себе, но в общем не страшно. Из плюсов отмечу оперативную поддержку в ВК, менеджеры внимательно отвечают на все вопросы, некоторые особенно дружелюбны и умеют расположить к себе. Порадовала скорость работы, разные варианты доставки по всей России. Минусы: - Я изначально при заказе писала, что живу в другом городе, забирать готовый постер будет другой человек. По этой причине я попросила прислать фото и/или видео, чтобы оценить качество работы. Мне было важно увидеть, как мой арт в итоге будет смотреться после печати. По готовности фото мне не прислали, пришлось напоминать. После напоминания я получила фото, сделанное на отвали: сам постер в прозрачной пленке, которая отсвечивает, освещение как в погребе, рама, тень от телефона ко всему прочему затемнили участки на изображении. Как я по нему должна увидеть качество исполнения, большой вопрос. И какой отзыв вы хотите получить, если вот это фото - это все, что я увижу? Какое фото, такая и оценка, уж простите. Кроме того, по фото создалось ощущение, что часть изображения ушла не в тот цвет, как на исходнике. Проверить я это не смогу, сомневаюсь, что дело в освещении и/или камере телефона (как мне ответили). Скорее всего, цвета в этой области исказились, так бывает. Радости мне это не прибавило. - не люблю Ватсапп. Я делала заказ в ВК, наверное, потому что мне там удобнее? Зачем перекидывать меня в другой мессенджер,даже не поинтересовавшись, удобно ли мне это. - цены на сайте указаны при печати постера из ассортимента магазина, если хочешь напечатать свое, нужно доплатить. Это стало неприятным сюрпризом. Может, я слепая, но на сайте этого уточнения не увидела

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за подробный отзыв. Мы ценим каждую обратную связь, которая помогает нам улучшить наш сервис. Хотелось бы ответить на ваши замечания и вопросы. Понимаем, что для вас было важно увидеть фото готового постера до получения заказа. Приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой в предоставлении фотографий. Что касается самой фотографии, то мы действительно сначала упаковали постер и затем только сфотографировали его, так мы делаем абсолютно со всей нашей продукцией, чтобы сразу защитить ее от нежелательного воздействия . Относительно переключения на WhatsApp: наш бот работает так, что сразу после оформления заказа он отправляет сообщение о его статусе на WhatsApp или email. Сам же заказ вы можете оформить любым удобным для вас способом связи. Что касается цен: то мы понимаем, что информация о дополнительной оплате за печать индивидуального постера может быть лучше выделена на сайте, но информация об этом все таки присутствует на нем во вкладке « загрузить изображение », прямо под каталогом. Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы ценим ваши замечания и готовы предпринять шаги для улучшения нашего обслуживания. Будем рады видеть вас снова и предоставить вам более положительный опыт.

08.10.2023

В общей сложности заказал на ananasposter около 11 картин и все было отлично. Но, последний заказ под номером 34394, где было три картины, сделанные по моим картинкам, поставил точку. Среди трех картин одна была вся в пятнах и отпечатках чьих-то пальцев. Связался с менеджером и мне сказали, что надо написать претензию с приложением фото бракованной картины. Всё сделал, написал, но ответа так и не последовало. Спросил у менеджера, и он ответил, что надо подождать пару дней. Прошла уже неделя и похоже, что мне никто отвечать не собирается. Отлично вы повышаете качество своей продукции игнорируя клиентов, когда у них на руках оказывается брак.

Ответ команды Ананас Постер

Вячеслав, благодарим вас за обращение. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Прежде всего, мы хотим заверить вас, что качество нашей продукции для нас приоритетно, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой. Что касается произошедшей ситуации, мы хотим подчеркнуть, что все наши товары тщательно проверяются перед отправкой, а также застрахованы до момента вручения, и мы предоставляем возможность клиентам осмотреть товар перед его принятием. При этом, мы готовы предложить вам компенсацию в виде скидки на ваш следующий заказ в знак извинений за возникшие неудобства, данное предложение отправлено вам на адрес электронной почты.

07.10.2023

Это просто невероятное место, качество печати просто на высоте, заказала простые плакаты, а мне их так хорошо упаковали(никогда нигде такого не видела. И в картон и в плёнку) (донесла в идеальном состоянии), и сам пункт выдачи мега уютный, я бы хотела в таком работать. Желаю развиваться до невероятных размеров, они заслуживают.

Ответ команды Ананас Постер

Лилия, спасибо за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам лучшее качество продукции и высокий уровень сервиса, поэтому для нас очень важно, что вам все понравилось. Благодарим вас за пожелания развития. Мы действительно стремимся к тому, чтобы наш сервис и качество продукции становились ещё лучше с каждым днем. Нам очень приятно, что вы цените наши усилия. С нетерпением ждем вас снова в нашем магазине и надеемся продолжить удивлять вас качеством и уровнем обслуживания.

07.10.2023

Купила наконец одну из своих любимых картин! Спасибо огромное) все супер!

Ответ команды Ананас Постер

Благодарим вас за отзыв. Если у вас возникнут еще какие-то идеи, обязательно обращайтесь к нам. Желаем, чтобы ваша новая картина приносила вам радость и вдохновение каждый день!

07.10.2023